iPhoneの調子が悪い時のリセット・電源OFF・再起動・アプリ強制終了の方法
もくじ
アプリケーションを強制停止
まずは実行中のアプリを強制停止してみます。「アプリスイッチャー」を呼び出し、その中からアプリを停止します。
画面下端から上に向かってスワイプし、画面中央付近で指をホールドします。
すると最近使用したアプリの一覧(アプリスイッチャー)が表示されます。停止したいアプリのカード(縮小画面)を上に向かってフリックします。
ホームボタンをダブルクリックします。 すると最近使用したアプリの一覧(アプリスイッチャー)が表示されます。 つづいて停止したいアプリのカード(縮小画面)を、上に向かってフリックします。
本体が熱を持つ／ 急にバッテリの減りが早くなった／ アプリが起動できない、 などの場合は、アプリの一覧（アプリスイッチャー）の画面からすべてのアプリを強制停止し、つづいて本体の「電源をOFF->ON」を行ってください。
アプリの切り替え/終了「アプリスイッチャー」の使い方
まず最初に本体上部または右上にあるスリープボタンをしばらく押し続け、画面にスライダーが表示されるのを待ちます。
無事メニュー画面が表示されれば、再度お目当てのアプリケーションをタップして再起動すればＯＫです。
上の手順は、iPhone OS 3.0以降のものです。 iPhone OS 2.2以前の場合は、ホームボタンの長押しだけでＯＫです。
本体を再起動:電源をOFF->ONする
アプリケーション強制停止でダメなら、次の手段は本体の電源をOFF->ONして、本体を再起動してみます。
コントロールセンターからデバイスの電源をオフにすることができます(iOS18以降)。
画面右上にある電源アイコンをタップします。
すると画面に「スライドで電源オフ」と書かれたスライダーが表示されます。
これを左から右にスライドすると電源を落とせます。
シャットダウンの動作が始まり、数十秒で電源OFF状態になります。
(設定)-
(一般)
-[システム終了]を選ぶと本体の電源がOFFになります(iOS11以降)。
シャットダウンの動作が始まり、数十秒で電源OFF状態になります。
そのあとスリープ(サイド)ボタンを長押しすると再起動します。
なお、この画面からヘルスケア アプリのメディカルID画面、緊急SOSを呼び出すことも可能です。
ヘルスケア アプリの使い方
非常事態に緊急連絡先に通知する「緊急SOS」の使い方
本体を強制リセットする
本体の再起動でもダメなら、本体を強制リセットしてみます。
特定アプリの調子が悪いとき：アプリの再インストール
特定のアプリケーションがいつも起動しなかったり動作がおかしい時は、そのアプリケーションだけを再インストールしてみましょう。 詳しくは アプリを削除＆再インストールする方法 のページをご覧ください。
アプリを削除＆再インストールする方法
パソコンとの接続がうまくいかないとき：iTunesとの同期
iPhoneからパソコンへの写真やビデオの取り出し、iTunesとの同期などパソコンとの接続がうまくいかないときは、 下記の各ページをご覧ください。
iTunesにiPad/iPhoneが認識されない！？
iPhoneをパソコン/iTunesに接続する方法
設定情報をリセットする
リセット、アプリの再インストールを行っても不調が直らないときには、本体を初期化します。 可能であれば、この前に本体のバックアップを取ってください。
まずは
(設定)-(一般)
-[転送またはiPhoneをリセット]-[リセット]-[すべての設定をリセット]で設定情報もリセットしてみてください。
これでもダメなら、さらに
(設定)-(一般)
-[転送またはiPhoneをリセット]-[すべてのコンテンツと設定を消去]を行うと、iPod/iPad/iPhone内のすべてのデータの消去が行われ、工場出荷状態になります。
この処理には数時間かかります。ＡＣアダプタなどに接続して電源を確保した上で、時間に余裕があるときに実施してください。
これでもダメなら、iTunesから「復元」操作を試みてください。 「復元」の方法については、iPhoneを初期化(復元)する方法のページで解説しているのでご参照下さい。
iPod/iPad/iPhoneのバックアップをとる方法
iPhoneを初期化(復元)する方法
iPod nanoの場合
5th iPod nano以前のモデルについては、下記の クリックホイールモデルのトラブル回復方法 をご覧下さい。
アップル製品のサポート(アップル)
iPod トラブルシューティングアシスタント(アップル)
クリックホイールモデルのトラブル回復方法
電源オフ（スリープ）の状態でフリーズしているときは、なにも反応していないように見えますが、それでもかまわず押し続けます。
リセットしてもiPodに保存されている音楽データはそのままです。 ただし、一部の設定が初期化される場合があります。
iPod のリセット方法(Apple)
復元(初期化)のしかた
電源OFF->ON、リセットしても動作がおかしいときは、iPod/iPad/iPhoneの中の制御プログラム(OS)が壊れているのかもしれません。 このときは「復元」で一旦工場出荷時の状態に戻します。 「復元」すると一旦音楽データなども消去されますが、あとから自動的にすべて転送し直されます。 iPod/iPad/iPhoneの「復元」方法については下記をご参照下さい。リセットがきかない
リセットができない場合は、まずは落ち着いて何度もリセットに再挑戦してみてください。 複数のスイッチを決められたタイミングで押す必要があるので、最初は上手く行かないこともあるかと思います。何度リセットに再挑戦してもうまくいかない場合、あるいは復元やバージョンアップを実行した直後は、iPod/iPad/iPhoneに内蔵されたバッテリ制御マイコンが狂って、バッテリが空になったと勘違いしている場合があります。 このときは、起動しているパソコンまたはＡＣアダプタにiPod/iPad/iPhoneを接続したまま１～２時間放置します。 すると内蔵マイコンが「充電完了」と判断して、何事もなかったように起動することもあります。
修理の申し込み方法
リセット、復元、iPod トラブルシューティングアシスタント を試してもダメなら故障と考えられます。修理に出しましょう。 しかし、iPod/iPad/iPhoneは一般の電気店などでは修理を受け付けてくれません。 iPod/iPad/iPhoneの修理の申し込み方法については下記をご参照下さい。このほかのトラブル対策
このほかのトラブル対策については、iPod/iPad/iPhone使い方のヒント(Q&A)のページで解説しているのでご参照下さい。
iPod/iPad/iPhone使い方のヒント(Q&A)
